MF2187 Gestión de eventos de Marketing y Comunicación

OBJETIVO:

Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF2187_3 Gestión de eventos de marketing y comunicación regulada en el Real Decreto 614/2013, de 2 de Agosto, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y eventos, de planes de marketing y comunicación, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización.

CONTENIDOS:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Imagen y de comunicación de la empresa:
2. – Mecenazgo, patrocinio y colaboración
3. – Consolidación de marcas y productos
4. Eventos en marketing y comunicación
5. – Ferias
6. – Actos promocionales
7. – Actos institucionales
8. – Congresos
9. – Recepciones
10. – Ruedas de prensa y otros eventos
11. Documentación interna de planificación
12. – Cronograma y Organización de eventos
13. – Planos, información práctica
14. – Seguridad del evento
15. Atención especial a autoridades
16. Comunicación de eventos entre otros:
17. – Correspondencia
18. – Publicidad del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAS PARA EVENTOS

1. Selección y negociación de ofertas
2. – Especificaciones del lugar, material y equipo necesario
3. – Lugares de celebración
4. – Proveedores de servicios
5. Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios
6. – Contratación de servicios de logística y catering del evento
7. – Contratación de otros medios de apoyo al evento
8. Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
9. – Personal para el evento
10. – Contratación y transmisión de instrucciones y normas
11. Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación
12. – Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Supervisión y seguimiento de eventos
2. – Control de participantes
3. Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico
4. Repercusión en los medios y Dossier de prensa
5. Calidad en los servicios de gestión de eventos
6. – Tratamiento de las reclamaciones y quejas
7. – Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos
8. Evaluación de servicios requeridos por los eventos
9. – Elaboración de informes de actos y eventos
10. – Indicadores de calidad del evento
11. – Cuestionarios de satisfacción
12. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos

UNIDAD FORMATIVA 2. PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA

1. Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
2. – Naturaleza del protocolo empresarial
3. – Manual de protocolo de la empresa
4. – Comunicación corporativa
5. Tipos de protocolo:
6. – Protocolo social
7. – Protocolo académico
8. – Protocolo internacional
9. – Protocolo de banquetes y comidas
10. – Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet
11. – Protocolo de actos deportivos
12. – Protocolo de atención
13. – Protocolo de seguridad
14. Habilidades sociales y relaciones interpersonales
15. – Normas de comportamiento y educación social
16. – Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias
17. – Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales
18. – Liderazgo, empatía y asertividad
19. La imagen personal
20. – Elección del vestuario
21. – Formas de saludar
22. Formas protocolares de expresión oral:
23. – Comunicación verbal
24. – El lenguaje corporal
25. Formas protocolares de expresión escrita
26. Atención a los medios de comunicación y prensa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso
2. Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas
3. Normas y usos habituales en actos protocolarios:
4. – Decoración y elementos escenográficos
5. – Disposición de autoridades
6. – Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa
7. – Orden de intervenciones y jerarquía
8. – Atención a invitados y acompañantes
9. Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
10. – Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos
11. – Fórmulas de resolución