(ADGG0208) Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
OBJETIVO:
El objetivo principal de esta formación es capacitarte para ejecutar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa con clientes, tanto en el ámbito público como privado. Al finalizar, serás capaz de:
- Recibir y procesar las comunicaciones internas y externas de la empresa.
- Realizar las gestiones administrativas inherentes al proceso comercial.
- Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
- Gestionar el archivo de documentación tanto en soporte convencional como informático.
- Comunicarte en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa.
- Manejar aplicaciones ofimáticas para la gestión de la información y la documentación.
CONTENIDOS:
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- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
- MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
- MF0973_1: Grabación de datos
- MF0978_2: Gestión de archivos
- MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
- MF0233_2: Ofimática
- FCOS02: Básico de Prevención de Riesgos Laborales
- MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales




